Posted on Mar 15, 2017 in Actualités | No Comments

Quel rôle joue l’expérience utilisateur dans un site Web?

L’expérience utilisateur, un domaine émergeant en conception Web

L’expérience utilisateur – ou UX – représente un domaine en pleine progression dans le monde des sites Web. Auparavant réservée aux jeux vidéo ou encore au monde du design, elle s’intéresse aujourd’hui aux habitudes de navigation des internautes et à leur comportement sur les sites qu’ils fréquentent.

Une expérience utilisateur mal adaptée à son audience ne rapportera pas beaucoup de fruits. Toutefois, avec un peu de travail, des recherches et une bonne planification, elle pourrait contribuer à faire augmenter les ventes et le taux de satisfaction de votre clientèle.

Plusieurs facteurs sont ainsi à prendre en compte pour anticiper les besoins des utilisateurs lors de la conception d’un site Web :

  • La recherche et l’analyse de l’audience et de ses habitudes de navigation;
  • L’élaboration d’une architecture d’information structurée et claire;
  • La conception de textes et de visuels adaptés à l’audience ciblée et à la personnalité de l’entreprise;
  • L’ajout de fonctionnalités utiles;
  • La création d’un design fonctionnel;
  • Le choix d’une typographie facilitant la lisibilité;
  • La planification des interactions souhaitées.

Comment l’UX peut-elle aider mon entreprise?

Quand elle est réfléchie et encadrée par des professionnels, elle simplifie et facilite la prise de décisions des internautes.

Concrètement, cela se traduit par des interfaces simples, directes, sans trop de fioritures. On limite les distractions pour assurer la lisibilité des informations.

Comment Tactic peut améliorer l’expérience utilisateur sur votre site Web

Chez Tactic, l’expérience utilisateur adaptée aux besoins des clients fait partie intégrante de nos pratiques. Elle influence autant la conception de sites Web que la création de visuels.

1.   Définir la stratégie

En premier lieu, nous portons attention aux utilisateurs que nous voulons rejoindre. Quels sont leurs besoins et leurs motivations? Que veulent-ils trouver en premier? En définissant clairement à qui nous nous adressons et comment ils utilisent habituellement Internet, nous pouvons rendre un site beaucoup plus performant.

2.   Identifier tous les besoins et les objectifs

Tous les sites Web n’ont pas les mêmes besoins. C’est pourquoi nous dressons la liste des fonctionnalités et des contenus requis pour mieux rejoindre la clientèle visée. Le principe est simple: éliminer ce qui est inutile et ne garder que ce qui contribue à l’atteinte des objectifs.

3.   Élaborer la structure et l’architecture du site

Ensuite, nous élaborons la structure du site et le maillage interne. Autrement dit, nous prévoyons de quelle manière les utilisateurs navigueront dans le site et comment les pages communiqueront les unes avec les autres. Qui plus est, cette étape contribue à mieux référencer votre site sur les moteurs de recherche.

4.   Réaliser les premiers schémas

Enfin, nous définissons la mise en page et la structure des idées afin de créer une expérience optimale. La lisibilité et la clarté des informations rendent la consultation du site plus efficace et plus simple.

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Voulez-vous améliorer l’expérience des utilisateurs sur votre site Web?

Tactic procède à l’examen de votre site et vous propose des solutions complètes pour y arriver:

  • Analyse d’audience et de marché
  • Création de sites Web à la fine pointe de la technologie
  • Création des visuels
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